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“一走进次卫，一股腐烂味直冲鼻子，整个夏天都不敢关窗。”

近日，杭州市临平区中旅时光里小区业主王先生向潮新闻“记者帮”反映，称自己的新房刚交付没多久，次卫便出现了严重的返臭，他发现问题的根源竟是开发商没有按照图纸安装存水弯。

“我们多次和开发商交涉，但他们给出的处理方案，并没有有效解决问题。”他说。

业主投诉：

次卫漏装存水弯

开发商“移位补装”效果不佳

王先生说，中旅时光里小区是2023年9月交付的，自己是2024年3月底正式入住。

“去年7月初，我们刚入住没多久，就发现了次卫有异味，是那种类似食物腐烂的味道，非常难闻。”王先生立刻把情况反馈给了物业，并提出可能是未安装存水弯导致，希望能联系开发商尽快解决。

由于户型差异，王先生房子的次卫，正对的是楼下入户门内的位置。“我们反馈这个问题时，楼下业主还没有开始装修，所以我们也提醒开发商，希望能尽快处理，但他们的态度一直不太积极，并否认未安装存水弯。”

一直到今年4月，在王先生多次反馈之后，物业工作人员终于带着专业设备上门查看，最后确认了次卫未安装存水弯。

王先生又通过浙里办，调取了该小区的排水系统图和排水平面图，“我们请专业人员看过，通过这两张图纸，可以确认次卫是有存水弯的，是开发商没有按图施工。”

排水系统图上的存水弯位置受访者供图

5月中旬，王先生与开发商、物业进行了三方沟通，开发商终于承认了未安装存水弯的事实，给出了补装的解决方案。5月底，开发商介入维修，但是补装的存水弯位置，在楼下的入户门外，与图纸并不相符。

“当时，楼下业主已经完成装修了，他们如果要按图安装的话，成本会比较大。”王先生表示，“移位补装”的存水弯，并没有起到作用，“最近天气热，次卫返臭的情况依旧很严重，我们再次和开发商沟通，希望他们能把存水弯装回图纸上的位置，但对方不同意。”

补装的存水弯“移位”到楼下入户门外受访者供图

开发商回应：

存水弯效果受天气影响

正尽力解决问题

记者了解到，根据国家最新发布的《建筑给水排水与节水通用规范》，当构造内无存水弯的卫生器具、无水封的地漏、设备或排水沟的排水口与生活排水管道连接时，必须在排水口以下设存水弯。存水弯能有效地隔断排水管道内的有害气体窜入室内，从而保证室内环境卫生，保障人民身心健康。

那王先生房子的次卧为何会没有存水弯呢？记者联系了开发商相关负责人徐经理，对方承认可能是工人的工作失误，漏装了存水弯，但事发后他们一直在积极解决问题。

“我们及时给它补装起来了，因为图纸上的位置有结构件，所以补装的地方才有偏移，但从我们专业的角度看，并不影响实际效果。”

那王先生的次卫为何还会返臭？徐经理也进行解释：“存水弯里面必须存水，它才会阻隔气味，现在天气热，管道里的水蒸发快，如果隔几天去浇一次水，就不会有味道了。”

由于王先生对维修结果一直不满意，徐经理又提出帮他采购一个防臭效果更好的地漏，但对方并不同意。徐经理表示，他们后续会继续和王先生保持沟通，争取妥善处理此事，如果王先生认为开发商应当给出经济赔偿，则需要走法律途径。

8月25日中午，王先生告诉记者，开发商和施工方已经重新到家里看过，暂时将地漏封住，发现异味情况有明显减弱，“他们还发现之前马桶安装也存在问题，又重新打了胶，施工方还提出了将存水弯加深的办法来解决返臭问题，我决定再看下最终维修效果。”